北京理想汽车租赁:我们用数据说话。
北京理想汽车租赁有限公司(以下简称:理想公司)作为国内领先的连锁化综合型租车企业之一,始终致力于为顾客提供高品质的出行服务,以"让有车生活更简单"为企业使命,通过不断的技术创新、产品创新和模式创新,持续提升客户体验、优化成本结构,助力构建绿色、便捷、高效的交通出行体系。截至目前,理想公司已在北京、上海、广州等全国15座城市开设超过300家门店,覆盖机场高铁站、商超景区、city center及大型居民区等多种客源聚集区域,并拥有超过1000万用户群体。
数据驱动运营,打造智慧化平台
近年来,"新零售"、"互联网+"、"大数据"、"云计算"等概念成为热词,而如何将这些概念与业务相结合,实现数字化、网络化和智能化的发展,是每一个传统企业在转型过程中的关键所在。基于此背景,理想公司在2017年率先提出智慧化战略布局,围绕人车路网四个维度,打造了包括线上APP、线下门店、呼叫中心、微信小程序在内的多渠道立体式营销服务平台,实现了全链路的数据采集、分析、应用和服务,从而全面提升公司的运营效率。此外,针对不同场景需求,理想还推出了一系列智能化用车解决方案,如分时共享、长租短借、异地还车、违章查询、在线客服等功能,有效提升了用户的用车体验。
据悉,2021年度,理想公司累计成交量突破200万台次,其中90%以上的订单来自于老客户推荐,复购率高达80%,同时每年新增100余万用户,平均每天有近千名车主加入到理想的大家庭中。未来,随着智慧化管理平台的进一步落地和成熟运行,以及更多优质产品的陆续上线,相信会为更多的用户创造美好的有车生活。
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